合肥市人社局“3+”模式优环境 为企发展添动力

拂晓新闻网--拂晓报讯 记者从市人社局获悉，近年来，该局创新采用“3+”模式，持续提升服务质量，优化营商环境，为企业发展增添动力。

坚持“宣传+引导”，提高社会知晓率。市人社局积极落实全市对标沪苏浙优化营商环境系列举措，常态化推进政务服务“一网一门一次”改革，推进“不见面审批（服务）”等线上线下全面融合，完善“7×24小时不打烊”随时办服务机制。同时，积极打造“三公里”充分就业社区，推送就业创业政策“码上办”系列宣传海报1500余份。利用新闻媒体广泛宣传人社服务品牌，讲好合肥故事，先后在人社部信息快讯、人民网、“学习强国”等媒体平台刊发相关新闻报道100余篇。

坚持“扶持+解难”，增强社会公信力。市人社局持续开展“三级三方服务千企”活动，为全市2400余家“四上”企业设立人社服务专员，定期走访服务企业。同时，积极落实惠企政策，推广实施“免申即享”“即申即享”“直补快办”等经办服务模式，加快释放援企稳岗政策红利，推动就业政策应享尽享。2023年，共发放各类政策扶持资金5295.97万元，惠及重点群体2.7万人。此外，该局还开展“4510”政校企联合科创行动5次、银企对接会20场次；发布“三清单两名录”，优化创业环境，对接服务企业300余家；组织中小企业服务示范平台、小微企业创业创新基地等公共服务机构开展各类技能提升培训，年服务企业家8000人次以上；利用“宿事速办”、企业家沙龙等平台，为企业破解难题30个。

坚持“管理+服务”，提升社会满意度。强化为企服务理念，坚持依法公正开展劳动保障执法检查工作，指导企业规范用工。全市监察举报投诉结案率达95%，农民工工资举报投诉结案率达95%。此外，该局还组织认定市级金牌调解组织25家，大中型企业普遍建立劳动争议调解委员会，7家省级以上工业园区全部设立劳动关系公共服务中心，高效办理劳动人事争议案件。今年以来，已调解结案264件，结案率97.6%，调解成功率74.2%。

“我们将继续用好‘3+’模式，聚力解决企业发展过程中的系列问题，继续涵养营商环境这一‘源头活水’，让企业‘茁壮成长’。”市人社局相关科室负责人表示。 （记者 王硕）