依法依规办好信访案件 将心比心解决群众难题
作者:小编 时间:2024-07-22阅读数:人阅读
拂晓新闻网--拂晓报讯 718上午,市委副书记、市长王启荣在市人民来访接待中心接待来访群众。他强调,要高度重视信访工作,坚持依法依规、实事求是、公平公正的原则,全力化解各类矛盾纠纷,切实维护群众合法权益,不断提升群众获得感和满意度。市政府秘书长李荣权等参加。
半天时间,王启荣先后接待了4批来访群众,面对面倾听群众反映的拖欠工程款、拆迁补偿、档案调查等方面诉求,仔细查阅信访材料,详细了解案件缘由,现场与埇桥区和有关部门负责人及法律专家共同探讨研究解决方案、制定解决办法。他要求,坚持依法依规、实事求是,设身处地为群众着想,找准矛盾症结,研究化解办法,加快信访案件办理速度,确保经得起历史检验。对历史遗留问题和复杂事项,要及时成立专班,加强协作配合,努力在最短时间内加以解决。要善于思考问题,从个案中发现共性问题,系统推进同类问题得到全面化解。
王启荣强调,要加大依法信访的宣传力度,灵活运用相关政策,耐心做好群众工作,增强群众依法信访的意识,引导群众依法、如实、有序表达合理诉求,努力把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态,全力维护社会和谐稳定。要带着感情、带着责任做好信访工作,将心比心换位思考解决群众急难愁盼问题,让人民群众拥有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。(记者 朱瑞兵)
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