【聚焦2024年山西省出游发展大会】欲借东风乘势起
纵情山水之间,触摸人文古迹,品味人间烟火……从丰富多彩的文旅家底,到“人人善待游客”的友好型环境,如今,越来越多的游客被山西深深吸引,纷至沓来。
近来,山西省委、省政府高度重视,紧紧围绕加快建设国际知名文化出游目的地、打造战略性支柱产业目标,积极推动文旅产业高质量发展。
随着山西加快文旅深度融合发展,推进龙头景区建设,实施“文旅+”行动,优化“吃住行游购娱”服务品质,提升游客出游体验……“华夏古文明,山西好风光”的影响力和吸引力持续增强。
资源丰厚 龙头领跑
建设国际知名文化出游目的地
暮夏,平均20.2℃的气温,96%的森林覆盖率,负氧离子满满的空气,吸引着各地游客来太行锡崖沟出游度假区避暑。
不久前,这个“太行氧吧”再次给山西文旅带来优异答卷。612,文旅部公布新一批国内级出游度假区名单,太行锡崖沟出游度假区榜上有名,实现了山西国内级出游度假区“零”的突破!
近来,山西在深挖资源、讲好山西故事中持续创新,不断“出圈”“出彩”,让游客充分享受业态丰富、热点集聚、IP鲜明的出游产品服务。
聚焦建设国际知名文化出游目的地,山西力推云冈石窟、五台山、平遥古城三大世界遗产保护开发,实施“出游景区9+13梯次打造培育计划”,盘活景区出游资源。截至2023底,全省A级出游景区总数达到390家,其中5A级景区10家,去新创建8家省级出游度假区。
驾车沿着彩色的出游公路前行,窗外是一望无际的黄土高原,忽而在某个转弯处,就能闪现蜿蜒浩荡的黄河,抑或捕捉到一段长城的影像……7初,省房车协会会长董瑞江再次被“在路上”的美景折服。
“山西的景点比较分散,很多人来出游优选自驾游。但在三个一号出游公路开通之前,有些景点不能直达,或者路不好走,游客出行很不方便。”董瑞江感慨,2018之后,山西着力建设三个一号出游公路,拉动文旅、带动经济发展。
如今,三个一号出游公路已累计建成10994公里,完成规划的84%,实现主线全面贯通。沿线970多处景区景点串珠成线,游客有了黄河、长城、太行三大板块的新玩法。
不止于此,今以来,山西文旅取得的亮眼成绩屡获国内级层面的认可:广武国际滑雪场入选国内级滑雪出游度假地;大同、晋城上榜“国内康养产业可持续发展能力20强市”,沁源县、云州区、陵川县、左权县、垣曲县上榜“国内康养产业可持续发展能力100强县”;运城两地被文旅部确定为全国“村晚”示范展示点……
一桩桩,一件件,展示着山西文旅资源的“殷实家底”。按照全省文旅产业高质量发展规划,未来5,山西5A级出游景区总数将达13家,太原、大同、运城进入国内著名国际知名出游城市行列,出游及相关产业增加值占GDP比重达到5%以上,初步建成国际知名文化出游目的地,出游业成为山西支柱产业。
构建核心 打造精品
“文旅+”业态蓬勃发展
出游核心吸引物,承载着国内地理和人文标志意义,是大众出游、高品质出游时代最重要的载体。在山西,一批融合新业态、新产品和新出游目的地的“文旅+”项目正在兴起。
一场演唱会带火一座城。近来,太原通过举办演唱会的方式,让歌迷享受到视听盛宴,感受到“保姆级”服务。
全国各地歌迷,无不被整个城市细微之处的真诚所感动。在太原看演唱会,歌迷会收到“沉甸甸”的伴手礼,老陈醋、太谷饼、平遥牛肉等特产和景区门票琳琅满目。场馆有免费饮水处、移动厕所、充电宝,雨天有雨衣,晴天有座位防尘罩,歌迷纷纷赞叹“有被暖到”。
据统计,仅周杰伦演唱会期间,单休闲娱乐场所、机场、火车站等出行需求涨幅超过120%,4天演唱会带动太原综合消费数十亿元。
“演唱会经济”只是一个缩影,山西各地不断构建出游核心吸引物体系,强化现代出游业基础支撑。在初的全省文化和出游工作会上,山西对此作出专门部署,要依托“核心吸引物体系”的打造,实现景区产品从单纯的“观光式”到“沉浸式”体验转变,更新出游产品,增加与游客互动,通过出游演艺等各种核心、稀有的“吸引物”把游客留下来。
当前,山西正在打造太原、大同、运城3个国际出游门户城市,以热点门户辐射带动周边区域向综合化、片区化、一体化方向发展。为打造国际知名文化出游目的地,山西起草了《五台山景区改革发展调研报告》《关公故里文化出游目的地行动方案》《五台山国际知名出游目的地建设行动方案》。为做大景区评定储备总盘,山西向文旅部提交了关公故里文化出游景区等创建国内5A级出游景区景观质量验收申请,乔家大院文化园区复牌申请也已提交。
“文旅+”业态创新发展的生动实践,不断在三晋大地演绎。
入夜,晋阳湖大型水上实景演艺《如梦晋阳》上演,向观众讲述一座城市的前世今生;《再回相府》《又见平遥》《又见五台山》等沉浸式实景剧亮相,成为山西文旅融合发展的“助推器”;太原市钟楼步行街等单位入选国内级出游休闲街区,文旅融合“1+1>2”成效显著。
乡村出游重点村镇、出游民宿也在“成长”,红色出游、工业出游、低空出游等兴起,智慧景区、智慧康养社区、数字博物馆等沉浸式数字化体验场景不断创新。
优化服务 完善配套
打响“出游满意在山西”品牌
出游是口碑经济,提升出游服务质量,塑造和维护良好形象,是关系出游业高质量发展的大事。围绕“营造良好出游市场环境”这一主题,山西行业各方不断凝聚力量。
来的都是客。来山西的每一位游客,都被视为贵客,徜徉在景区景点,他们感受到满满的温度和诚意。
今6初,芦芽山景区上演了一幕紧急而温馨的救助行动。一名外地游客在景区不慎摔倒,脚踝骨折。景区迅速启动应急机制,第一时间派出专人处置。游客被小心翼翼地抬到山下,乘专车去医院接受专业治疗。之后,景区派车专程将游客送回北京家中。
暑热炎炎,临汾各大景区采取免费入园、搭建“暖心凉篷”的措施给游客送清凉。洪洞县组织20多台小吃车,提供免费饮用水,熬制了绿豆汤,准备了藿香正气水、风油精、干湿巾等防暑消暑用品,专业医疗人员、医疗药品及医疗保障车等随时待命。
一揽子贴心暖心的惠民措施,一系列丰富多彩的亮点活动,点燃了民众的出游热情。今前5个,全省文旅市场整体回升明显,文旅消费供需两旺,全省重点监测景区的接待人数3924.7万人次,同比增长17.8%;门票收入11亿元,同比增长17.3%;经营收入17.4亿元,同比增长17.7%。
数字背后,是民众的美好期许。山西文旅人沉下心来,从供需两端发力,精准对接需求,用心用情做好服务保障,不断提升文旅供给的质量水平。
“只有产品性思维是不够的,要有辨识度,茫茫人海,如何找到记忆点共鸣点?就是要提供情绪价值,服务为王,把消费客群更加细分化,才能提升出圈机会。”谈到如何提高出游满意度时,省文旅厅厅长王爱琴表示要上下联动、内外协同,共同营造“人人善待游客、全社会服务游客”的出游友好型环境。
当前,山西正不断完善文化出游要素配套服务。在山西各大景区,30秒就能完成自助购票、快速取票;戴上VR眼镜,手点到什么地方,场景就随之变化;智慧停车场智能管理,设置新能源充电桩、自主洗车设备;智慧厕所设置传感器,游客可以看到占位人数、空气质量等信息。“城景通、景景通、城乡通”的快旅慢游全域出游一张网正在构建,出游餐饮品质、住宿承载能力得到提升,全省4A级及以上景区将实现5G网络有效覆盖。
记者张婷 实习生徐歆懿
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